针对最近很多公司QQ在线服务不能用了，网站上的在线QQ客服图标，出现了“未启用”的灰色状态，怎样解决呢？原来是由于腾讯公司QQ版本升级，原来没有开通QQ在线状态的用户都显示“未启用”状态，
深圳网站设计公司香港天线宝宝资料中心为了更好的帮助更多的用户轻松解决“QQ客服未启用问题”，现在把解决此问题的方法整理如下，供大家参考，望能帮助到您。
1、在线QQ“未启用”状态如下：
2、打开
http://wp.qq.com点击右上角的登陆（将未启用的QQ号登陆上去）。
3、登陆未启用QQ后，点击右上角商家沟通组件—设置；
4、然后把会话能力里面的“（1）可发送文件（包括截图功能）、（2）可使用语音沟通、（3）可使用视频沟通”这三项打钩，然后保存即可（一般情况下，三项都是默认打钩，我们只需保存）
5、完成这些步骤，退出，刷新我们自己的QQ客服，发现此时已经点亮了，点亮后的在线QQ可直接点击对话
